丽水市取保候审律师

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多多购物时钱付多了,怎么申请退回多余的金额?

吴亮律师2025-07-04丽水市取保候审律师

可以申请退还多余金额。根据《消费者权益保护法》,商家应退还多收费用,拒不退还可投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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可申请退款。操作如下:1.与商家沟通,说明多付款情况,要求退款;2.商家拒绝时,记录证据,如聊天记录、付款凭证;3.拨打12315投诉,提交证据,等待处理;4.必要时,寻求法律援助或起诉。
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常见处理方式是先与商家协商退款,协商无果则向工商管理部门投诉。选择时,优先考虑协商,快速直接;若商家不配合,则通过法律途径维护权益。

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