我申请退款没退货,该如何应对?

首先,您应明确告知快递员,您已申请退款并未退货,商家举报与您无关。其次,若快递员坚持要求赔钱,可咨询律师介入处理。法律依据为《民法典》相关条款,您的行为并无不当,无需承担不应有的责任。如不及时处理,可能导致您面临不必要的经济纠纷和法律风险。
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常见的处理方式包括与快递员协商解决、咨询商家了解退款进度、寻求法律援助等。若快递员态度友好,可选择协商解决;若商家推卸责任,可咨询商家明确退款情况;若双方无法达成一致,建议寻求专业律师帮助,依据《民法典》等相关法律,维护自身合法权益。
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应分情况处理:1.若快递员态度良好,愿意沟通,可与快递员协商,说明已申请退款未退货情况,尝试达成和解。2.若商家推卸责任,不明确退款进度,应直接联系商家,依据购买记录等证据,要求商家给出明确回复。3.若快递员坚持要求赔钱,且协商无果,应保存好相关证据,如聊天记录、退款申请记录等,咨询专业律师,通过法律途径解决纠纷,避免不必要的经济损失和法律风险。
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